À l'époque où Bill Gardner a rejoint le service d'incendie du Texas, alors rural, il a voulu faire une différence positive. Aujourd'hui, en tant que chef des pompiers de carrière à la retraite, pompier volontaire et directeur principal des produits d'incendie pour l'ESO, il voit également ces aspirations dans la génération montante d'aujourd'hui. En plus d'un appel à servir, ils apportent un besoin de comprendre comment leurs efforts influencent la mission et les objectifs de leur ministère. Ils veulent connaître l'impact qu'ils ont, non seulement à travers l'épanouissement personnel et les histoires héroïques, mais aussi avec des données froides et solides.

Le suivi des données sur des incidents comme les incendies de cuisine peut aider à établir des priorités pour l'éducation communautaire. (image / Getty)

De nombreux départements recueillent des informations sur les incendies et les interventions, les pompiers et les victimes civiles et les pertes de biens pour les signaler Système national de notification des incidents d'incendie. Ces informations peuvent les aider à suivre et à gérer les appareils, à documenter la gamme complète des activités du service et à justifier les budgets. Mais en collectant des données au-delà des normes NFIRS, les agences peuvent accéder à un trésor d'informations en temps réel pour éclairer la prise de décision et aider à assurer la sécurité des pompiers, des résidents et des biens.

Selon un Enquête nationale sur les données sur les incendies de 2017, «la collecte de données s'est étendue bien au-delà des données sur les incidents et une approche globale pour relier toutes les données sur les activités d'incendie est nécessaire pour garantir que les services d'incendie travaillent avec des données qui représentent vraiment une image complète de leurs activités.

Gardner estime que les données collectées par les EMS et les agences d'incendie ont une valeur significative qui reste largement inexploitée.

"Je pense que pendant des années, nous avons eu des informations et c'était une perception d'un mal nécessaire que quelqu'un d'autre voulait ces informations, ou il était nécessaire de faire une sorte de justification de notre existence", a-t-il dit. «Mais en réalité, il est nécessaire de guider ce que nous devrions faire et d’orienter vers où nous devrions aller dans chaque agence.»

Voici quatre façons dont les agences Fire et EMS peuvent utiliser leurs données:

1. ATTÉNUER LES RISQUES

Le risque est une grande catégorie, et pour comprendre le risque réel pour la communauté, les services d'incendie doivent collecter des données qui les aident à répondre à des questions telles que:

• Combien de structures y a-t-il dans une zone ou une communauté?
• De quoi est fait le bâtiment?
• Qui sont les occupants?
• Quelles matières dangereuses y sont stockées?
• Quelle est l'approvisionnement en eau de ce bâtiment?
• Quel est le temps de réponse?
• Quand a-t-il été inspecté pour la dernière fois et les violations sont-elles corrigées?
• Quel âge ont ces structures?
• Combien de systèmes d'extinction d'incendie ont-ils installés?

Le fait de disposer de ce type de données aide les départements à évaluer quels risques existent et où ils peuvent allouer des ressources en conséquence et prioriser les stratégies d'atténuation, y compris l'éducation communautaire.

Par exemple, les données pourraient montrer que sur 100 rapports d'incendie de structure par an, 20 d'entre eux sont des feux de travail - et sur ces 20, 12 sont des incendies à domicile. Parmi les incendies à la maison, huit commencent dans la cuisine. Le fait de disposer de ces données granulaires aide les départements à se concentrer sur la prévention des incendies dans les cuisines, qui sont probablement responsables de la majorité des pertes par incendie dans la communauté.

Cela aiderait à justifier une dépense pour un simulateur d'extincteur à utiliser pour l'éducation communautaire et, plus important encore, l'éducation communautaire réduirait considérablement le risque d'incendies de cuisine.

«Si vous apprenez à la communauté comment et quand utiliser un extincteur», a déclaré Gardner, «cela changera absolument tous les risques et les coûts associés dans votre communauté.»

2. AMÉLIORER LA SÉCURITÉ DES POMPIERS

La collecte de données sur les bâtiments sur les incendies de structures contribue non seulement à la sécurité des pompiers en informant les équipes s'il y a des matières dangereuses stockées sur le site, mais elle peut également aider les pompiers à comprendre leur exposition aux cancérogènes.

«Chaque jour, les pompiers répondent aux incendies qui dégagent des substances que nous savons cancérigènes. Nous savons également que les pompiers ont un pourcentage plus élevé dans certains types de cancer que la population générale », a déclaré Gardner. «Les données nous ont aidés à corréler l'augmentation des taux de cancer avec l'exposition à ces produits.»

La collecte de ces données pour chaque pompier est importante pour s'assurer que les pompiers disposent des outils dont ils ont besoin pour réduire l'exposition et décontaminer en toute sécurité, ainsi que pour répondre aux futurs besoins de santé associés à cette exposition.

3. RÉPONDRE AUX BESOINS DE LEURS CONSTITUANTS

Les urgences diabétiques sont une raison courante pour les appels EMS. Pour les organismes dotés d'un programme paramédical communautaire, une visite avec un patient diabétique peut offrir des avantages qui vont au-delà de la résolution de la crise diabétique immédiate. S'assurer que le patient a de la nourriture ou est connecté à des ressources telles que Repas sur roues - et qu'ils ont leurs médicaments et savent comment les utiliser - c'est du temps et de l'argent bien dépensés.

Aider un patient à gérer son diabète peut également éviter de multiples voyages aux urgences et aider le patient à éviter le besoin de dialyse et les coûts et les impacts sur le mode de vie qui y sont associés.

«Nous documentons que nous avons dépensé quelques milliers de dollars dans un programme paramédical de santé communautaire et économisé des centaines de milliers de dollars en soins de santé», a déclaré Gardner. «Mais plus important encore, nous pouvons montrer que nous avons eu un impact sur la vie de quelqu'un et sur la vie de sa famille. Il est important de montrer que nous faisons la différence. »

4. RACONTER L'HISTOIRE DE VOTRE AGENCE

La collecte et l'analyse des données des EMS et des agences d'incendie vous permettent de rendre compte plus facilement au NFIRS, de justifier les dépenses ou d'allouer des ressources, et c'est également essentiel pour raconter l'histoire d'une agence. Démontrer l'impact d'une agence sur la communauté, à la fois à des fins externes comme les subventions et les allocations budgétaires, et montrer en interne aux pompiers qu'ils font une différence dans la communauté est ce qui poussera les agences au niveau suivant.

«Nous devons être en mesure de prendre ces données d'incident et de dire ici combien d'appels nous recevons, mais plus important encore, voici le nombre de personnes suite à ces incidents que nous avons aidés», a déclaré Gardner. «Voici le nombre de personnes dans notre communauté qui, à leur époque la plus vulnérable, nous étions là pour faire une différence pour elles, et nous avons pu les garder dans la communauté.

Comme outils de collecte de données évoluer à la fois dans la facilité d'utilisation et la sophistication et une nouvelle génération entre dans le service d'incendie comprenant déjà un accès facile aux données, les services d'incendie qui exploitent la puissance de leurs propres données auront à la fois les informations dont ils ont besoin pour prendre de meilleures décisions et la satisfaction de connaître le l'impact qu'ils ont fait.